actsuriname.org

Comunicarea adversară într-o organizație poate fi rezultatul direct al lipsei de pregătire, de curtoazie sau de grijă. Atunci când angajații comunică într-un mod contradictoriu, aceasta semnalează o lipsă de respect față de ceilalți și poate genera nemulțumiri, neîncredere și conflicte fizice. Combaterea comunicării contradictorii necesită un mediu de colaborare în care angajații se ascultă reciproc și sunt capabili să exprime idei sau diferențe într-un loc de muncă care nu amenință.

Investiți în instruire

Formarea este esențială pentru a ajuta angajații să învețe cum să comunice într-o manieră non-adversară. În unele cazuri, angajații pot fi obișnuiți cu un limbaj combativ sau cu comportamente de amenințare, cum ar fi angajarea în conversații care se concentrează pe negative în loc de pozitive sau vorbind într-un mod excesiv de puternic sau condescendent. Angajații care comunică într-un mod contradictoriu pot să nu realizeze că stilurile lor de comunicare sunt percepute negativ de către alții. Participarea la sesiuni de instruire care îi educă pe angajați cu privire la diferența dintre comunicarea adversară și cea non-adversară și care promovează comportamente de comunicare sănătoase poate încuraja o mentalitate mai coezivă și mai colaborativă.

Promovează colaborarea și munca în echipă

Promovarea unei atmosfere de colaborare și lucru în echipă poate forța angajații obișnuiți să comunice într-un mod contradictoriu să aleagă o altă abordare pentru a obține rezultatele pe care le caută. Atunci când stimulentele sau obiectivele nu pot fi atinse fără un efort colectiv, angajații au mult mai multe șanse să ia în considerare modul în care limbajul sau comportamentele lor inhibă productivitatea grupului. Conflictul într-un cadru de grup cu personalități diverse poate fi sănătos atunci când este gestionat eficient. În majoritatea cazurilor, dinamica grupului îi poate ajuta pe cei cu puncte de vedere divergente să învețe obiceiuri mai bune de comunicare, astfel încât ideile lor să nu fie respinse de alți membri ai echipei.

Utilizați-vă managerii

Managerii dvs. ar trebui să fie o linie importantă de apărare atunci când vine vorba de crearea unui mediu de comunicare coeziv și colaborativ în cadrul afacerii dvs. Acordarea atenției dinamicii dintre manageri și subordonați vă va ajuta să determinați cât de eficienți sunt managerii dvs. în abordarea conflictelor și promovarea comportamentelor sănătoase de comunicare. Managerii dvs. ar trebui să știe cum să caute ce este mai bun în echipa lor, să recunoască membrii echipei, să comunice dezamăgirea profesional și să promoveze un mediu de comunicare deschisă și onestă. Managerii lipsiți de aceste competențe ar trebui fie să fie instruiți, fie înlocuiți.

Creați un plan de comunicații

Un plan sau strategie de comunicare ar trebui să sublinieze modul în care organizația dvs. va comunica cu angajații. Uneori, comportamentele de comunicare contradictorie apar din cauza unei deconectări între conducerea superioară, conducerea intermediară și angajații din prima linie. Un plan de comunicare cuprinzător poate deschide o linie de comunicare în două direcții în care toate părțile fac un efort conștient pentru a asculta cu seriozitate ceea ce au de spus alții. Când angajații simt că vocile lor sunt auzite, ei promovează un mediu de lucru mai coeziv. Organizațiile exemplare își îmbunătățesc planurile de comunicare asigurându-se că angajații au cunoștințele și abilitățile necesare pentru a comunica eficient în orice situație de afaceri, cu scopul final de a obține rezultate de afaceri superioare.