Exemple de eșec strategic al afacerii

Mantra afacerilor americane este creșterea. Liderii de afaceri folosesc strategii multiple, cum ar fi cumpărarea concurenței și inovarea produselor. Cu toate acestea, lucrurile merg prost tot timpul, ducând la anulări imense, faliment și linii de afaceri închise, ca să nu mai vorbim de umilința publică. Chunka Mui și Paul Carroll, autori ai „Lecțiilor de miliarde de dolari: Ce puteți învăța din cele mai inexcusabile eșecuri ale afacerilor din ultimii 25 de ani” spun că șapte greșeli strategice stau în spatele multor eșecuri ale afacerii.

Pariuri tehnice

Carroll și Mui indică investiția Motorola de 5 miliarde de dolari în telefoanele bazate pe satelit. Pe piață, telefoanele costă 3.000 USD bucata și au venit cu taxe lunare puternice, toate pe care clienții le-au respins în cele din urmă. Linia de afaceri s-a închis într-un an, solicitând falimentul din capitolul 11. Problema a fost ignorarea avertismentelor timpurii despre deficiențele tehnologiei și aspectele practice ale vânzării acesteia pe piața liberă. Fedex a făcut același lucru în anii 1980, când tehnologia faxului era scumpă și relativ rară. Directorii companiei nu și-au imaginat niciodată că folosirea unui intermediar pentru a trimite documente prin fax ar fi un serviciu prostesc de plătit, deoarece prețul tehnologiei a scăzut și calitatea s-a îmbunătățit.

Următorul se termină

O altă greșeală strategică comună este judecarea greșită a adiacențelor. Atunci când judecați greșit adiacențele, strategia este de a vinde produse noi clienților existenți sau de a câștiga clienți noi pentru produsele existente, adesea prin noi canale. Cu toate acestea, întreprinderile ar putea să nu recunoască cât de bine se traduc competențele și produsele lor de bază în noua arenă. De exemplu, un operator de autobuz școlar, Laidlaw, a intrat în afacerea ambulanțelor, considerând că expertiza sa în transport și logistică ar fi de bun augur, dar ambulanța face parte dintr-un complex medical vast și complex pentru care compania nu era pregătită. Într-o postare pe blogul revistei Forbes, Mui a spus că același lucru s-a întâmplat în 2011 cu Cisco cumpărând și apoi închizând o companie care fabrica camere video flip. Deși afacerea ar fi putut aduce noi clienți echipamentelor de rețea Cisco, cumpărarea directă a companiei a fost o strategie condamnată. Compania a concediat 550 de angajați și a plătit o taxă pretax de 300 de milioane de dolari.

Greșeli de fuziune

Fuziunea este o strategie bazată pe aderarea la companii cu puncte forte complementare, dar strategia eșuează adesea dacă culturile și sistemele companiei se ciocnesc. Asigurătorul grupului Unum a fuzionat cu Provident, un asigurător individual, în 1998. Sub costuri neașteptat de mari pentru instruire, integrare și acordare a licențelor a fost o problemă de sinergie între cele două forțe de vânzare. În cele din urmă, Unum a anulat fuziunea, dar nu înainte de a experimenta o scădere de 30% a prețurilor acțiunilor.

Banii contează

Nu căutați mai departe decât exemplele oferite în recesiunea de la sfârșitul anilor 2000 pentru a vedea cum utilizarea practicilor financiare excesiv de agresive pentru a stimula creșterea poate însemna dezastru pentru companii. Povestea despre Green Tree Financial include jucătorii Conseco în calitate de dobânditor și Lehman Brothers, J.P. Morgan Chase și Bank of America în calitate de creditori. Green Tree Financial a început ca o companie care utilizează instrumente financiare inteligente pentru a plăti ipoteci pe 30 de ani pe remorci și case fabricate. Profitul a fost în comisioanele de inițiere, dar remorcile își pierd rapid valoarea. Proprietarii de case care datorează mai mult decât merită un produs merită, în cele din urmă, să se termine în mod implicit - mulți dintre ei. În timp ce Green Tree era în creștere, firma indiană de servicii financiare Conseco a cumpărat-o, doar pentru a se încheia cu datoria sa. Concluzia este că a fost unul dintre cele mai mari falimente din istoria americană.

Eșecul schimbării

Există ceva de spus despre menținerea cursului și respectarea rutelor dvs., dar uneori această strategie face ca întreprinderile să subestimeze impactul schimbărilor de pe piață. Când câmpul dvs. suferă schimbări rapide, uneori trebuie să mergeți cu curentul pentru a rămâne pe linia de plutire. Luați în considerare cazul Eastman Kodak în creșterea fotografiei digitale. Ținând cont de procesarea imprimării, probabil pentru că obținerea a fost încă destul de bună la început, Eastman Kodak a pierdut în cele din urmă 75 la sută din valoarea sa de piață, potrivit Carroll și Mui.

Eșecul de a învăța

Eșecul este o parte naturală a procesului de creștere a afacerii. De fapt, eșecul devreme și adesea este adesea încurajat în rândul start-up-urilor, atunci când costul greșelilor este considerabil mai mic. Probabil că una dintre cele mai mari greșeli pe care o poate face o companie este să nu înveți din greșeli. Eșecul este o oportunitate de a face un pivot strategic și de a catapulta afacerea în directorul potrivit sau de a inova ofertele sale pe baza a ceea ce a învățat. Colega Caroline O'Connor de la Universitatea Stanford și consultantul în afaceri Perry Klehbahn oferă WorkerExpress ca exemplu în „Harvard Business Review”. Compania a început ca un serviciu bazat pe mesaje text pentru proprietarii de case să-și programeze lucrătorii în construcții pe oră, dar proprietarii au descoperit în curând că nu există o piață pentru acest serviciu printre proprietari. În disecarea eșecului lor, au aflat că marii antreprenori care au nevoie de ajutor temporar ar putea folosi un astfel de serviciu. Afacerile, au spus ei, sunt în plină expansiune.