Cum se realizează o analiza a lanțului valoric

Un lanț de valoare este un set liniar de activități care adaugă valoare unui anumit produs, care transmite această valoare consumatorului final. Analiza lanțurilor valorice poate avea loc la nivelul unei întregi industrii sau la nivelul unei singure firme. Prin efectuarea unei analize a lanțului valoric, puteți găsi modalități prin care firma dvs. poate să răspundă mai adecvat nevoilor clienților dvs. și să le transmită o valoare crescută.

1

Inspectați și analizați activitățile prin care firma dvs. adaugă valoare economiei cu produsele și serviciile sale. Definiți metodele pe care le utilizați pentru a recruta cei mai calificați angajați pentru a lucra pentru compania dvs. Faceți o listă cu modalitățile prin care oferiți stimulente angajaților pentru performanțe ridicate. Detalii metodologia firmei atunci când vine vorba de identificarea și implementarea noilor tehnologii. Arătați cum firma primește feedback util de la clienții săi.

2

Identificați modalitățile prin care clienții pot percepe o valoare mai mare în produsul sau serviciul dvs. datorită activităților dvs. și atribuiți o reprezentare numerică pentru această valoare. De exemplu, este posibil ca clienții să nu perceapă direct metodele dvs. superioare de recrutare, dar pot percepe efectele unor astfel de metode prin intermediul serviciului pentru clienți pe care îl primesc atunci când sună.

3

Căutați deficiențe în implementarea politicilor și practicilor companiei. De exemplu, este posibil să aveți strategii excelente de recrutare pe hârtie, dar dacă departamentul dvs. de resurse umane nu utilizează sau adoptă aceste strategii, nu vă puteți aștepta ca acestea să ducă la o creștere reală a valorii.

4

Elaborați un plan pentru schimbare. Compuneți o listă de politici care pot fi întreprinse pentru a îmbunătăți crearea și transmiterea valorii firmei dvs. De asemenea, articulați modalități prin care vă puteți asigura mai bine că politicile existente pot duce la practici reale de adăugare de valoare.