actsuriname.org

Schimbările într-o organizație afectează toată lumea din cadrul companiei și din afara acesteia. Directorii companiei, conducerea și personalul trebuie să se adapteze la noul mod de a face afaceri. Modificarea afectează, de asemenea, interacțiunea cu furnizorii, partenerii de afaceri și clienții. Executarea unei politici eficiente de gestionare a schimbărilor necesită implicarea fiecărei părți a companiei, inclusiv a angajaților.

Serviciu clienți

Personalul dvs. este important pentru a efectua o tranziție lină pentru clienții dvs. de la vechile politici la cele noi. Elaborați un plan pentru angajații dvs. care să prezinte modul în care clienții trebuie informați cu privire la schimbare, inclusiv un program cuprinzător. De exemplu, dacă compania dvs. se va muta într-o locație nouă, personalul dvs. ar trebui să înceapă notificarea clienților cu cel puțin 90 de zile înainte de mutare și apoi să înceapă să le reamintească clienților cu două săptămâni înainte. Personalul dvs. va trebui să ajute clienții să facă modificările necesare în bazele lor de date pentru a se asigura că afacerea nu se întrerupe.

Comitetul Schimbării

Implicarea directă a angajaților în orice schimbare organizațională este esențială pentru implementarea corectă. Când schimbarea se află în etapele de planificare, ar trebui să fie compilată o listă a departamentelor care vor fi afectate de modificări. Din această listă, poate fi creat un comitet reprezentativ format din oameni din fiecare departament pentru a face mai eficientă dezvoltarea politicii de schimbare. Implicarea angajaților dvs. direct în planificarea schimbărilor le face mai ușor să o execute.

Grup de testare

Orice modificare care afectează modul în care compania dvs. își desfășoară activitatea ar trebui să fie supusă unei serii de teste care implică personalul dvs. Un comitet de schimbare este un grup reprezentativ format din angajați selectați. Grupul dvs. de testare a modificărilor ar trebui să fie un întreg departament care va fi afectat direct de noile politici. De exemplu, un nou sistem de salarizare ar trebui testat în grupul contabil, unde reprezentanții salariilor pot sugera modificări și îmbunătățiri. Odată ce grupul de testare a ajutat la îmbunătățirea schimbării, acesta poate fi lansat încet către restul companiei. Implicarea angajaților dvs. în abordarea problemelor de schimbare ajută la reducerea problemelor atunci când schimbarea intră în vigoare.

Urmare

Asistența angajaților în implementarea schimbării este esențială, dar contribuția continuă a angajaților pentru a ajuta evoluția schimbării este, de asemenea, importantă. Căutați opinii și sugestii ale angajaților despre cum să îmbunătățiți procesele de schimbare după ce schimbarea a intrat în vigoare. Continuați să căutați informații de la comitetul de schimbare și să rulați actualizări prin intermediul grupului de testare înainte de a le permite să devină o parte permanentă a modificării.