Industria ATM
Conceptul de bancomat pare simplu și necomplicat. Atunci când un client are nevoie de numerar, își introduce cardul bancar în bancomat, introduce un cod de identificare sau un cod de identificare și îi spune mașinii câți bani să distribuie. În câteva secunde, numerarul apare și tranzacția este finalizată. Dar industria ATM-urilor este departe de a fi simplă atunci când se iau în considerare complexitățile procesării informațiilor care însoțește tranzacția de recuperare a numerarului.
Istorie
Primele prototipuri ATM au apărut pe scenă în anii 1960. Mașinile originale erau brute și gestionau tranzacții simple, cum ar fi capacitatea de a plăti facturi de utilități. De asemenea, erau capabili să distribuie numerar, dar tichetele sau cardurile de hârtie trebuiau achiziționate în avans de la un casier bancar. Tehnologia a făcut un salt uriaș în 1969, când au fost introduse primele cărți cu dungi magnetice. Bancherii nu erau convinși că clienții se vor încălzi până la o mașină care își gestionează fondurile, plus că a fost îngrijorat de faptul că costurile anuale ale mașinii le-au depășit pe cele ale unui casier live. În 1974, bancomatele au intrat online deschizând rețele și schimbul de informații între instituții.
Tendințe
Una dintre cele mai prolifice tendințe din industria ATM a fost inițierea taxelor suplimentare pentru utilizare. Creșterea pe piața ATM înseamnă că mașinile sunt disponibile în mii de locații, nu doar în afara băncilor. Dar există o taxă asociată cu costul comodității. Utilizatorii de bancomate de la alte bănci decât instituția bancară personală plătesc de obicei comisioane băncii care deține și operează bancomatul. Bancomatele cu proprietate privată, adesea găsite în restaurante, hoteluri, centre comerciale și alte locuri frecventate de un număr mare de clienți, percep, de asemenea, taxe pentru a compensa costul achiziționării sau închirierii mașinii, precum și costurile forței de muncă pentru echilibrarea și reîncărcarea mașinii.
Alte tendințe ale industriei includ inițiative ecologice care reduc amprentele de carbon. Materialele reciclabile, iluminatul cu energie redusă, reducerea hârtiei și a modurilor de somn în perioadele inactive sunt toate primele exemple.
Securitate
Apariția industriei ATM a deschis problemele de securitate de la început. Pe măsură ce tehnologia avansează, crește și complexitatea posibilelor încălcări ale securității. Inițial, problemele de securitate implicau altercația fizică a persoanelor care foloseau un bancomat în zone nesecurizate. Activitatea criminală a devenit mai sofisticată pe măsură ce industria a crescut și a inclus echipamente atașate la un bancomat care captura numerele de carduri și coduri PIN. Bancomatele din rețea transmit zilnic informații financiare sensibile. Vulnerabilitatea actuală constă în hacking-ul software care recuperează date financiare și, în unele cazuri, permite accesul hackerilor la sistemul informatic al instituției financiare. Industria ATM încearcă în mod constant să păstreze un pas înaintea posibilelor încălcări ale securității prin instalarea unor sisteme mai complicate cu garanții suplimentare.
Asociațiile
Membrii industriei ATM au acces la mai multe asociații afiliate industriei. Aceste asociații oferă o multitudine de informații și resurse membrilor, inclusiv seminarii, cărți albe, rapoarte de tendințe, informații de securitate, furnizori și cele mai recente știri din industrie.
